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  • こんなmailが入電した(太字、フォント拡大は筆者による)。

お客様各位

平素はAQUAPLUS　Shoppingをご利用頂き、誠に有難う御座います。

3月24日(土)発売開始の「うたわれるものらじお・RadioToHeart2
合同イベント」のチケット購入に関しましては、サーバートラブ
ルによりお客様に多大なご迷惑をおかけ致しましたことを、心か
らお詫び申し上げます。

今回の原因につきましては、外部からのクラッキングにより、
在庫数が不当な数値に置き換えられた事によるものと判明し、
現段階で実行者の特定にまで至っております。

弊社といたしましては不正アクセス行為の禁止等に関する法律に基づき、
現在警察庁に対し参考資料を提出し、捜査依頼を行っている段階です。

いずれにいたしましても今回の原因の一因には
弊社のセキュリティシステムの脆弱性があり、
二度とこういったことが起こらないよう
当該サイトの保守・管理の強化に向けて尽力していく所存です。

なお、今回のクラッキングにおける
個人情報等の外部への流失は一切ございませんので、ご安心ください。

残念ながらご迷惑をおかけしました皆様に
今回のイベントのチケットをご用意する事は出来ませんが、
別途お詫びの具体的な方策につきましては現在検討中です。
詳細につきましては決定次第改めてご連絡さしあげますので、
恐れ入りますが、今しばらくのお時間を頂ければと思います。

当サイトでは、今般の事態を厳粛に受け止め、お客様に安心して
ご利用頂けるサービス体制を構築して参ります。
今後とも当サイトをご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。

  • もう、どこをどう突っ込んでいいやら。ちなみに、クレームのmailを投げたのは日記に書きましたが、リプライはまったくありません。定型文を流す事もなく、完全に華麗にスルーです。